Интересные факты об интернет-торговле в мире в 2020 году

Однако перед тем, как приступить непосредственно к разработке интернет-ресурса, необходимо определиться, что именно вы собираетесь продавать. Как верно выбрать товар, который точно принесет прибыль? Что сегодня в тренде у интернет-шопоголиков?

Каковы тенденции рынка электронной торговли сегодня?

По мнению ведущих аналитических ресурсов Data Insight, , Hootsuite на сегодняшний день, ситуация на рынке интернет-торговли в мире, Беларуси, России и других странах СНГ показывает следующие результаты.

  • Наблюдается стабильный рост электронной торговли, как в количестве онлайн-покупателей, так и в выручке и количестве заказов. Так за 2018 год количество зарегистрированных интернет-магазинов в Беларуси увеличилось на 17,2% (2368 торговых площадок), а число беларусов, совершающих покупки в интернете, выросло примерно до 45% (около 4,3 млн человек). При этом 16% совершают большинство покупок по Сети.
  • Интернет-магазины во многих товарных категориях постепенно вытесняют оффлайн-магазины. Согласно данным опросов 45% респондентов покупают как онлайн, так и оффлайн, при этом четко зная, какой конкретно товар и интернет-сайт им необходим. Поисковыми системами Google и Яндекс для выбора необходимой продукции, сравнения цен и условий покупки в различных интернет-магазинах пользуются порядка 31% беларуских пользователей Сети.
  • За последний год в странах СНГ кредит доверия покупателей к рынку онлайн-торговли вырос, что положительно сказалось на росте интернет-продаж. Это стало возможным благодаря расширению возможностей продавцов в плане доставки товаров в небольшие населенные пункты, появлению новых удобных способов оплаты покупок онлайн.
  • Наиболее важными факторами для выбора покупки через интернет являются:
    • стоимость товаров в интернет-магазинах ниже;
    • для покупки онлайн не нужно никуда идти;
    • ассортимент товаров в онлайн-каталогах шире .
  • Наиболее весомыми факторами при выборе интернет-магазина являются:
    • выгодная стоимость, доставка, гарантии и оплата;
    • актуальность информации о товаре;
    • удобство работы с сайтом;
    • наличие отзывов о товаре;
    • репутация сайта, предыдущий опыт приобретения, рекомендации.
  • Расширяется география продаж, все больше магазинов охватывают не только крупные, но и мелкие населенные пункты. Доступность зарубежных онлайн-магазинов позволила жителям Беларуси увеличить покупки из Китая — за 2018 год количество беларусов, совершающих заказы в китайских интернет-магазинах, увеличилось примерно до 2,9 млн человек. Около 83% опрошенных предпочитают зарубежные интернет-магазины из-за низких цен.
  • По мнению аналитиков e-commerce, мировой рынок онлайн-продаж продолжит упорно расти и к 2020 году увеличится вдвое, достигнув общего объема в 2 триллиона долларов США. Аналогичная тенденция наблюдается и в странах СНГ, которые, по прогнозам, постепенно достигнут американских и европейских показателей. По данным МАРТ, сегодня доля интернет-продаж в Беларуси составляет приблизительно 2,8%. Для сравнения, в Китае сегмент интернет-продаж от общего рынка составляет 18%, в США — 9—13%, а в Великобритании — 17,2%.
  • Объем продаж по всем группам товаров в 2018 году увеличился примерно на 20%. Наиболее популярными товарами для онлайн-покупок в Беларуси и России, на данный момент, являются одежда, обувь и аксессуары, электронная техника, товары для строительства и дома, автозапчасти, косметика и парфюмерия, товары для детей, билеты на мероприятия.
  • В период кризиса самыми востребованными для покупателей являются следующие товары:
    • товары для ремонта, дома и дачи;
    • детские товары;
    • запчасти и аксессуары для авто;
    • продукты питания;
    • товары узкой специализации.
  • По сравнению с предыдущими годами, более, чем на 100% выросли продажи с мобильных устройств (планшетов, смартфонов) среди молодого населения. Это вынуждает владельцев интернет-магазинов подстраиваться под новые реалии: активно переходить на адаптивные шаблоны, запускать мобильные версии сайтов или разрабатывать собственные мобильные приложения.
  • Усилился интерес к онлайн-покупкам у жителей областей и регионов, отдаленных от столиц и крупных городов. Люди стали более охотно покупать через интернет, что потребовало от онлайн-продавцов налаживать новые каналы логистики.
Читайте также:  Fidenza Village Outlet: отзывы. Шопинг в Италии

Выводы

Нет никаких сомнений, что рынок электронной коммерции продолжит расти, ведь даже в странах Запада он показывает положительную динамику, не говоря уже о Восточной Европе и развивающихся странах Азии. Еще больший потенциал ждет интернет-магазины впереди, и, если вы задумываетесь о таком бизнесе, приведенные в этой статье цифры могут вас по-настоящему вдохновить.

Главным вызовом для большинства игроков e-commerce во всем мире является рост требований к технологической составляющей интернет-магазинов, необходимость мультиканального продвижения и обеспечения безопасности личных и платежных данных покупателей.

Однако, как показывает практика, рынок успешно находит решение всех тех проблем, которые возникают в процессе его развития, и наиболее эффективные решения достаточно быстро становятся фактическими стандартами в отрасли.

Как выбрать товары для продажи?

Некоторая часть предпринимателей еще до старта представляет себе, что продавать в маленьком городе: идеи их бизнеса могут быть основаны на личных предпочтениях, хобби или профессиональных навыках. Но если у новичка нет определенных взглядов на онлайн торговлю, то выбор подходящего направления способен превратиться для него в сложную проблему, ведь неправильное понимание особенностей продукции, технологий ее реализации и правил работы на рынке сведет эффективность его усилий до нулевой. Во избежание такого итога необходимо выяснить, как найти свою нишу:

  1. В первую очередь, продавец должен хорошо разбираться в своих товарах. Иначе он не сможет доступно проконсультировать клиентов и преодолеть их возражения;
  2. Необходимо найти продукт с положительной рентабельностью продаж. Иначе говоря, прибыль должна быть больше расходов на закупку, хранение и пересылку изделия;
  3. Товар должен пользоваться спросом, причем именно в интернете. Часто популярные в обычных магазинах вещи вообще не привлекают внимания пользователей в сети;
  4. Важно правильно оценить емкость рынка. В некоторых нишах нет конкуренции лишь потому, что для удовлетворения потребностей всех клиентов хватает одного магазина;
  5. Продукт должен быть небольшим и достаточно прочным. Это позволит уменьшить затраты на его хранение и избавит от дополнительных сложностей при пересылке;
  6. Нужно учитывать темпы физического и морального устаревания товара. Возможно, он выйдет из моды или испортится еще до того, как бизнесмен запустит магазин;
  7. Сезонную продукцию продавать выгодно, но делать основную ставку на нее нельзя. В ассортименте должны быть и товары, которые принесут доход в другое время года;
  8. Необходимо рассчитать объем вложений. Если изделие стоит дорого и существует в нескольких вариациях, у новичка просто не хватит денег на закупку всей линейки;
  9. Лучше выбирать относительно уникальные товары, которых нет в крупных интернет магазинах. Оптовые закупки позволяют им ставить минимальные цены;
  10. В сегменте должны работать хотя бы два-три поставщика с хорошим ассортиментом и лояльными условиями. Не стоит связываться с труднодоступным товаром;
  11. Рекомендуется работать с продукцией, которую люди покупают несколько раз. Дело в том, что удержание старого клиента в несколько раз дешевле привлечения нового.
Читайте также:  Культовый шоппинг: лучшие модные магазины Парижа

«Подводные камни» на сайте ebay

«Подделки», некачественный товар и недобросовестные продавцы на ebay

Про неприятные случаи с которыми я сталкивалась я уже даже писала отдельный пост. Чаще всего подделывают известные бренды и популярные товары и поэтому 70% сумок Луи Вьютон, которые вы тут  встретите — скорее всего будут китайскими  подделками.

Даже недорогие товары могут быть поддельными, об этом я уже писала, когда рассказывала о поддельной косметике benefit и как ее отличить от оригинала. Смотрите фотографии, читайте отзывы, уточняйте информацию о товаре у продавца перед покупкой. Об основных признаках поддельных лотов расскажу отдельно, у меня там  своя система определения мошенников.

Но при возникновении любых конфликтных ситуаций — смело обращайтесь в службу поддержки ebay. Сейчас она есть и на русском языке. Там вам обязательно помогут разобраться с нерадивым продавцом и помогут вернуть деньги в случае вашей правоты. У меня получалось отстаивать свои права без проволочек и довольно быстро.

Оплата покупок на ebay

Для оплаты товаров вам понадобится банковская карта, которую необходимо привязать к системе PayPal. Сейчас там все на русском, поэтому думаю, проблем возникнуть не должно, разберетесь.

Система Пэйпэл делает покупки на ебэй гораздо проще и главное намного безопаснее. Вам  не придется каждый раз заполнять все данные вашей карты, весь процесс оплаты автоматизирован и максимально упрощен. Система paypal подключена во многих крупных интернет-магазинах и гарантирует вам возврат денег за посылку, если вы ее в течении контрольного срока по какой-то причине не получите.

Для покупателя платеж через пэйпел бесплатный, т.е. никаких комиссий сверх положенной суммы за товар и его доставку вас платить не заставят.

Доставка с ebay и Почта России

Стоимость доставки, как правило, указывается в описании товара. В некоторых случаях требуется уточнение, у кого-то из продавцов фиксированная цена, так к примеру, многие продавцы корейской косметики предлагают бесплатную международную доставку товара любой стоимости.

Если вы что-то собрались покупать у конкретного продавца, посмотрите весь перечень товаров, которые он продает. Возможно, что-то нужное для вас у него еще есть, либо вы сможете скооперироваться с друзьями и вместе выберете у этого продавца сразу несколько товаров  и тогда вы можете запросить его «скомбинировать стоимость доставки» на один адрес. Что может значительно сэкономить расходы по доставке посылки.

«Подводные камни» на сайте ebay

Иногда в описании товара продавец пишет, что не доставляет товар в Россию — не отчаивайтесь (просто некоторые из них уже сталкивались с качеством российского почтового сервиса и не хотят компенсировать стоимость товара по вине почтовиков, либо в целом не хотят заморачиваться с международными посылками по каким-то своим причинам).

Вы во-первых, всегда можете попробовать договориться с продавцом и в некоторых случаях он может пойти вам на уступки. Если уж — ни в какую, то вы всегда можете воспользоваться сайтами-посредниками по пересылке товаров из США и Европы в Россию, что чаще получается намного удобнее и намного выгоднее. Например, сервис buyUSA (можете прочитать мой отдельный пост, как это работает),  я сама им пользуюсь или вот еще многим известная «Бандеролька», тоже доставляет посылки из Америки и Европы.

Заключение:

Ну вот, мне кажется, я рассказала всю основную информацию об особенностях покупок на сайте ебэй. Интерфейс сайта сейчас на русском языке, перевод не очень качественный, но в целом можно разобраться.  Если у вас есть вопросы по какому-то товару, например, если продавец не указал какую-то важную для вас информацию — спрашивайте его, не стесняйтесь (желательно на английском 😉

Читайте также:  Аутлеты в римини: география для шопоголиков

Какие-то моменты перечисленные мной, нуждаются в более подробном разъяснении и я напишу свои комментарии —  отдельными постами, если что-то вдруг вам все-таки хочется уточнить — спрашивайте, тоже не стесняйтесь. Меня можно спрашивать даже на русском.

А еще расскажите,  что вы там покупаете? Что нравится, не нравится на ebay?

Возможно и про вас когда-нибудь какой-нибудь продавец напишет, что вы «A++++  excellent ebayer».  И вы будете чувствовать себя настоящим человеком Мира, совершающим покупки в самых экзотичных уголках нашей планеты.

подпишитесь на обновления моего блога через  bloglovin, страницу в Facebook, на мой твиттер и инстаграм, чтобы не пропускать новые посты.

Сайт iherb: Что купить на айхерб (Мой гайд+Промокод со Скидкой на Заказ ZVV540)

Бесплатные возвраты в зарубежные интернет-магазины — секреты и лайфхаки шопоголика

Каталог интернет-магазинов

Российские интернет-магазины

Наши тоже уже научились продавать онлайн и делают это неплохо. В чем преимущества покупок на отечественных ресурсах:

  • доставка в разы быстрее;
  • при желании возможен самовывоз с ближайшего склада;
  • в случае конфликта продавец вполне досягаем, а не отсиживается где-то за океаном.

Что касается качества товаров, то уже давно ясно: одежда, косметика, бытовая техника российского производителя ничем не хуже китайского, и даже зачастую лучше.

Внимание! Цены в российских магазинах не зависят так сильно от колебаний доллара. Если курс USD становится выше, многие покупки на иностранных ресурсах теряют всякий смысл. И вот тогда российские платформы становятся особенно привлекательными.

Дешево РФ

Предлагаются самые популярные товары для дома, быта, учебы, отдыха и ухода по низким ценам. Для быстрой навигации товары укомплектованы в различные категории и подкатегории. Отдельно вынесены скидки и распродажи и тренды, чтобы сразу можно было просмотреть самые популярные и выгодные предложения. Специализация этого ресурса – все для деток и их мамочек. Но можно найти гаджеты, спортивные товары, инструменты.

Особенности: за 4 года существования только положительные отзывы россиян. Хвалят стабильно обновляющийся ассортимент, быструю и аккуратную доставку без путаниц.

LacyWear

200 брендов и более 4 миллионов наименований товаров, преимущественно одежды, как можно понять из названия площадки. Это не совсем посредник, а прямой реализатор, сотрудничающий с производителями и брендами, за счет чего цены намного ниже, чем в бутиках.

Особенность: отличный выбор по-настоящему трендовых и качественных аксессуаров, сумок, обуви, косметики и парфюмерии. А все потому, что у компании Lacy есть своя лаборатория косметических средств, парфюмерная фабрика и швейный цех. В команде активно работают креативные дизайнеры, швеи, маркетологи, что подтверждается впечатляющими результатами – более 1 млн посетителей в месяц. Отдельно предусмотрена линейка товаров для «пышек» – женщин с размером одежды больше 52-го.

Quelle

Это онлайн-версия одного из самых древних немецких каталогов для русскоязычного населения. Купить тут можно все, что нужно, для себя, для дома, для души. Цены не самые низкие, но если использовать акции, распродажи, дисконтные скидки, то можно отыскать и купить хорошие товары европейского качества по приемлемым ценам.

Особенности: при заказе от 1499 рублей, использовании купонов, оплате онлайн доставка бесплатная. Почти в каждом относительно крупном населенном пункте есть филиалы магазина, при желании можно забрать свой заказ самостоятельно.

В 1998 году предприимчивые люди создали его в ответ на американский Amazon, чтобы обеспечить литературой и дисками всех любителей интеллектуального отдыха, музыки и вообще творчества. Сегодня ассортимент ресурса намного шире. Каталог включает более 2 миллионов наименований. Не стоит сомневаться, что тут найдется ответ, и не один, на любой вопрос.

Программа лояльности